・ INTERVIEW ・
インタビュー
13年も続けられる理由
毎日のようにお客様から「笑顔」を頂く。本来こちらが「笑顔」を届ける仕事であるのにお客様から「笑顔」を頂く。こんな素敵な職場他にはないのかなと思っています。
それが13年間続けられている一番の理由です。
責任者としての楽しさ、やりがい
現在はストアリーダーという立場で店舗作りや従業員の教育も任されているので、ストアに愛着を持って業務に取り組むことができています。スタッフ一人ひとりの個性を尊重しながら、指導していく。それがスタッフの成長が目に見える形で現れたときに「責任者」としての楽しさ、やりがいを感じます。
オーナーは時折店舗に来てくれてポジティブな言葉をかけてくれます。また、店舗が困っていることに対しては、耳を傾けてくれ、親身になって相談いただける。本当あったかい会社だと思います。
みんなが働きやすい環境を作ることを大切に
ストアの責任者として、職場の環境をよくすることを第一に考えています。すべての人に平等に接すること。そして皆が「楽しく」働けるような職場にすること。これがお客様へのサービスに繋がってくると思っています。
お客様からの「ありがとう」を目指して
こだわればこだわるほどよりいいものになる。アイスクリームをひとつ作るにしても、よりきれいにまん丸に。お誕生日ケーキの名前プレートでもきれいに仕上げる。それがお客様に伝わり、「ありがとう」と言葉を頂けます。
また入社のきっかけでもありますが、サーティワンアイスクリームは、お誕生日などといった特別な日にお買い求めになる方が多くいらっしゃいます。
お客様の思い出の1ページに携われることを幸せに感じます。
皆で協力して作る優しくてあったかい職場
ケーワンという会社を一言で表すと「優しくてあったかい」。具体的な言語化は難しいのですが、近すぎず遠すぎず。程よい距離感の中で社員、アルバイト、パート皆で協力しながら、店舗を運営しています。
オーナーもいつも前向きです。いつも楽しそうに仕事をしてしていますので、自然とこちらもポジティブな気持ちになれる。
働き方に関しては自由にさせて頂ける。こちらの要望も親身になって考えてくれます。
あたたかくてとても働きやすい会社だと思います。
ケーワンで働くようになったきっかけ
現在薬学部で日々の学生生活を送っているのですが、将来仕事をする中で必ず「人」と関わる仕事につくので、学生のうちから「接客業」で仕事がしたいと思っていました。
サーティワンアイスクリームは幼少期からずっと大好きで、家族と出かけた際もですが、誕生日はいつもサーティワンの誕生日ケーキでした。そんな素敵な「思い出」があって、こんな素敵な場所で働いてみたいと思ったことがきっかけです。
お客様の特別な日に「もっと」を考える
小さなお子さんが、「わー」と大きな声で喜んでいる姿を見たとき、この仕事のやりがい、楽しさを感じます。
また、お誕生日ケーキをお買い上げのお客様にとっては1年に1度の特別な日。1年に1度しかないような特別な日に「喜び」を提供できる嬉しさがあります。プレートにハートを書いてみたり、お客様の幸せのために「もっと」を考えていると、自然と幸せな気持ちになります。
そのような日々の頑張りの積み重ねで、お客様に名前を覚えてもらったりすると、自身のこの仕事をしている意義を強く感じます。
ともに働いてくれる仲間を募集しています。
株式会社ケーワン サーティワン事業部では、福岡県内の私たちが展開する店舗で、ともに働いてくれる仲間を募集しています。
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